Canal de denuncias
Uso de nuestros canales de información ¿Quién puede presentar comunicaciones?
Nuestro Sistema interno de información está abierto a cualquier persona (trabajadores de Healthcare Activos y cualquier otra persona relacionada con Healthcare Activos a través de un contexto laboral) que desee informar sobre una infracción de la ley, del Código de Conducta y de buenas prácticas y de nuestras políticas y procedimientos.
Esto incluye:
- Los trabajadores, ya sean empleados directos de Healthcare Activos, contratados a través de una agencia de empleo o autónomos,
- Accionistas y personas pertenecientes a los órganos de administración, gestión o supervisión, incluidos los miembros no ejecutivos, así como voluntarios y becarios remunerados o no remunerados,
- Cualquier persona que haya adquirido información de una potencial infracción en el seno de una relación laboral que ya haya finalizado, o durante el proceso de contratación u otras negociaciones precontractuales,
- Cualquier persona que trabaje para la supervisión y dirección de contratistas, subcontratistas y proveedores,
- Facilitadores y personas relacionadas con el informante
¿A quién puedo dirigirme?
La comunicación de las infracciones puede realizarse a través de las siguientes vías:
- Por medio de la dirección de email del Buzón Ético que Healthcare Activos tiene habilitado a tal efecto: buzonetico@healthcareactivos.com
- Oralmente, por medio de reunión presencial con el Compliance Officer de Healthcare Activos.
Healthcare Activos anima a cualquier persona que tenga conocimiento de una potencial infracción a que la ponga inmediatamente en conocimiento de la empresa a través de los medios habilitados. Tales personas quedan sujetas a prestar colaboración en el análisis e investigación siempre que sean requeridas por el Compliance Officer de Healthcare Activos y a guardar la debida confidencialidad sobre la colaboración prestada y los hechos puestos en su conocimiento. En el caso de tener conocimiento de la comisión de algún delito público existirá la obligación de ponerlo en conocimiento de la entidad. Cuando los hechos referidos en la denuncia puedan ser indiciariamente constitutivos de delito, el órgano de administración remitirá la información con carácter inmediato al Ministerio Fiscal. En el caso de que los hechos afecten a los intereses financieros de la Unión Europea, se remitirá a la Fiscalía Europea. Así mismo, las vías mencionadas están también abiertas a terceras personas ajenas a Healthcare Activos.
¿Cómo se registran las comunicaciones?
La comunicación oral se documenta de algunas de las maneras siguientes, previo consentimiento del informante:
- Mediante una grabación de la conversación en un formato seguro, duradero y accesible
- A través de una transcripción completa y exacta de la conversación
Sin perjuicio de los derechos que le corresponden de acuerdo a la normativa sobre protección de datos, se ofrecerá al informante la oportunidad de comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripción de la conversación.
El Responsable del Sistema registra las comunicaciones recibidas en el Libro Registro de la Sociedad, que incluye las informaciones recibidas y las investigaciones internas a que hayan dado lugar, garantizando, en todo caso, su confidencialidad. lncluirá siempre la siguiente información:
- a) número de la comunicación recibida
- b) fecha de la comunicación del acuse de recibo del Compliance Officer
- c) Informe de investigación
- d) Resolución emitida en relación con la comunicación
Este registro no será público y únicamente a petición razonada de la Autoridad judicial competente, mediante auto, y en el marco de un procedimiento judicial y bajo la tutela de aquella, podrá accederse total o parcialmente al contenido del referido registro.
Principios esenciales de nuestro procedimiento de gestión de informaciones e investigación
Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Asimismo, el tratamiento de datos personales implica cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Qué tratamientos realizamos sobre tus datos personales y para qué finalidades
Confidencialidad
Nuestros canales de información están diseñados, establecidos y operan de manera segura, garantizando la protección de la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, e impide el acceso de personas no autorizadas. La información comunicada sólo será accesible para quienes necesiten conocerla y estén autorizados a acceder a ella.
Anonimato
Se permite la comunicación anónima. Se garantizará el anonimato del informante a menos que la persona renuncie expresamente a él.
Informar a través de los canales adecuados
Cuando la comunicación se realice por canales de denuncia que no sean los establecidos y determinados en el Procedimiento de gestión de informaciones o a miembros del personal no responsable de su tratamiento, el receptor de la comunicación la remitirá inmediatamente al Compliance Officer como Responsable del Sistema. En estos casos también se garantizará la confidencialidad.
No represalias
Quedan expresamente prohibidos los actos que constituyan represalias, incluidas las amenazas de represalias y las tentativas de represalias contra los informantes, las personas relacionadas con ellos o los facilitadores que realicen una comunicación.
Por represalia se entenderá cualquier acción u omisión prohibida por la ley o que, de forma directa o indirecta, suponga un trato desfavorable que sitúe a las personas que las sufren en desventaja particular con respecto a otra persona en el contexto laboral o profesional, solo por su condición de informantes, o por haber realizado una revelación pública.
Derecho de los afectados a la presunción de inocencia, derecho de defensa, derecho al honor y derecho de acceso al expediente.
Las personas afectadas tienen derecho a estas garantías básicas, así como a las establecidas para los informantes.
Restricciones a la divulgación de información
No se considerará que los informantes hayan infringido ninguna restricción a la divulgación de información y no incurrirán en responsabilidad de ningún tipo en relación con dicha comunicación siempre que:
- La información sea necesaria para comunicar la posible infracción.
- El acceso a la información obrante en la comunicación no constituya delito.
